Che cos'è il mobile marketing e perché è così importante?

Marketing mobile è un potente strumento per le aziende che cercano di raggiungere il loro pubblico di destinazione. È una forma di marketing che utilizza dispositivi mobili come smartphone, tablet e altri dispositivi wireless per promuovere prodotti e servizi.

Questo tipo di marketing sta diventando sempre più importante poiché sempre più persone si rivolgono ai propri dispositivi mobili per accedere alle informazioni e prendere decisioni. Utilizzando marketing mobile , le aziende possono raggiungere il loro pubblico di destinazione in modo rapido ed efficace, spesso a un costo molto inferiore rispetto ai tradizionali metodi di marketing.

Questo articolo discuterà marketing mobile , perché è così importante e in che modo le aziende possono utilizzarlo a proprio vantaggio.

Cosa è Marketing mobile ?

C'è ancora una differenziazione tra marketing “tradizionale” basato sul web e marketing per dispositivi mobili come telefoni e tablet, anche se sta diventando difficile concepire il marketing senza dispositivi mobili.

Definizione di marketing mobile riguarda la vendita dei tuoi prodotti ai clienti tramite smartphone e tablet. Anche se spesso viene definito “tablet e smartphone marketing”, i canali di connessione con i clienti in questo contesto sono molto più ampi dei soli tablet e smartphone.

Importanza di Marketing mobile

Nel 2016, i cittadini statunitensi hanno trascorso circa 10 ore al giorno utilizzando i propri smartphone e Statista stime che circa un terzo di questo tempo è stato speso su dispositivi mobili come smartphone e tablet nel 2021. Ciò implica che il tipico americano trascorre oltre 500 ore all'anno utilizzando il proprio telefono cellulare o tablet per Internet e la comunicazione, dandoti molte possibilità di afferrare la loro attenzione e convincerli a parlare della vostra azienda.

Anche i modelli pubblicitari si stanno adattando a questo cambiamento, con previsioni secondo cui entro il 2019 circa il 72% dei budget di marketing sarà destinato alla creazione di applicazioni e pubblicità per piattaforme mobili e telefono commerciale utenti.

Motivi per investire in Marketing mobile Strategie

In termini di comunicazione, smartphone e tablet stanno prendendo piede in tutte le fasce d'età. Rispetto ai computer desktop e ai laptop, sono più facili da trasportare. I produttori producono anche dispositivi mobili più veloci, più potenti ed economici in risposta alla domanda dei clienti.

Come risultato di questi cambiamenti, le aziende ora hanno una grande possibilità di mettere i loro messaggi di marketing direttamente nelle mani dei clienti e il mobile consente loro di raggiungere un pubblico molto più vasto.

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Marketing dei contenuti per dispositivi mobili e la pubblicità hanno molto spazio per crescere da allora 6,6 miliardi le persone (e in aumento) ora portano con sé gli smartphone quasi ovunque vadano, e questo è solo uno dei motivi per cui a soluzione di marketing mobile può essere attraente per i marchi.

Di seguito sono riportati altri esempi del motivo per cui i professionisti del marketing dovrebbero considerare il mobile come parte della loro strategia di marketing:

Capacità di fare appello a un gran numero di persone

Una grande percentuale del tempo libero di persone di tutte le età, occupazioni e interessi viene spesa sui dispositivi mobili. Le persone si aspettano che i loro dispositivi mobili rendano più semplice e veloce scoprire praticamente tutto.

Ricorda che al giorno d'oggi, i dispositivi mobili rappresentano la maggior parte del traffico Internet. Questo modello è in costante aumento, raggiungendo il 52%-54% negli ultimi tempi. C'è stato un aumento vertiginoso del traffico Internet da dispositivi mobili, dal 6% nel 2011 al quasi il 54% nel 2021.

Grazie ai dispositivi mobili, i clienti possono sfogliare e confrontare i prezzi anche mentre percorrono i corridoi di un negozio fisico. Aziende che attualmente utilizzano marketing dei contenuti mobili strategie possono trarre vantaggio dai seguenti approcci:

• Supponiamo che un cliente sia pronto per effettuare un acquisto. In tal caso, la tua azienda sarà avvantaggiata se il suo sito web è ottimizzato per i motori di ricerca e la navigazione è user-friendly, semplificando l'utilizzo di pubblicità per telefoni cellulari S.
• Inoltre, i motori di ricerca stanno adeguando i propri algoritmi di ranking per favorire i siti ottimizzati per i dispositivi mobili.

Per questo motivo, le aziende devono aggiornare la loro presenza online e includere nuovi tipi di marketing automatizzato nelle loro strategie.

L'implicazione per la tua azienda è che devi indirizzare i tuoi clienti attraverso i loro dispositivi mobili, come gli smartphone, indipendentemente da chi siano. L'ascesa della ricerca mobile ha offerto alle aziende un nuovo metodo per concentrarsi sui clienti precisi di cui hanno bisogno: le campagne mobili. Con le basi fuori mano, diamo un'occhiata più da vicino esempio di marketing mobile S.

Personalizzazione

La verità è che i consumatori hanno sempre lo smartphone a portata di mano e spesso ci pensano. Non solo, ma usano gli stessi gadget per mantenere un contatto continuo con i propri cari.

L'uso dei dispositivi mobili e le conversazioni che vi si svolgono sono diventati parti molto intime della vita quotidiana delle persone. Ecco perché la personalizzazione è fantastica esempio di marketing mobile , ed è difficile negare che un dispositivo con cui trascorri più di cinque ore al giorno interagendo non sia una parte importante della tua vita.

Questo non è solo un effetto collaterale di marketing dei contenuti mobili ; è un aspetto cruciale dell'intero approccio. L'importanza di personalizzare la tua esperienza con i media digitali è in aumento e strategie di mobile marketing fornire una nuova finestra di opportunità per l'interazione diretta e individuale con i potenziali clienti.

Localizzazione

La geolocalizzazione è una delle più importanti strumenti di marketing mobile . Prendendo di mira gli utenti di dispositivi mobili in luoghi particolari, le aziende che utilizzano soluzioni di marketing mobile possono adattare loro le loro campagne di marketing e i loro messaggi.

A causa della natura onnipresente di smartphone e telefoni cellulari nella società moderna, la capacità di indirizzare specificamente i clienti in base alla loro posizione è una risorsa sempre più preziosa per le aziende in quanto strategia digitale mobile . Gli utenti mobili possono anche essere avvisati in base alla posizione, grazie a funzionalità come il geo-fencing.

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Il tuo sito Web, le pubblicità per dispositivi mobili e il materiale di marketing dovrebbero essere tutti ottimizzati per i dispositivi mobili, non semplicemente ottimizzati per i dispositivi mobili.

Ottimizzazione del sito web

Sebbene un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili possa aumentare i tassi di conversione dai dispositivi mobili di un fattore tre o più, solo il 35% delle aziende lo utilizza. Il design reattivo è utilizzato da quasi la metà di tutti i siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili, il che lo rende un buon prodotto strategia di marketing mobile .

Puoi migliorare le prestazioni del tuo sito Web in diversi modi, incluso l'utilizzo di un design reattivo. L'utilizzo di una piattaforma di sviluppo specifica per dispositivi mobili, HTML5, e l'utilizzo di un design adattabile sono gli approcci di ottimizzazione dei siti Web più tipici.

Nella maggior parte dei casi, l'infrastruttura del tuo sito è ciò che deve essere ottimizzato per l'utilizzo mobile. Tuttavia, differisce dall'essere compatibile con i dispositivi mobili e contenuto mobile il consumo differisce dal consumo di contenuti desktop.

Usa frasi più brevi, titoli interessanti e materiale pertinente come foto e video di alta qualità nel tuo strategia di marketing mobile . Semplifica la scansione del tuo materiale da parte dei lettori; è così che molto probabilmente interagiranno con esso. Includere i sottotitoli nei tuoi video è un ottimo modo per mantenere vivo l'interesse del tuo pubblico. Circa l'85% degli spettatori di video di Facebook disattiva l'audio e i sottotitoli ti consentono di comunicare in modo efficace anche quando l'audio è disattivato.

Facilitare le query fatte dalla voce

C'è stato un aumento dell'uso della ricerca vocale poiché sempre più persone utilizzano gadget intelligenti che la supportano.

Entro il 2022, si prevedeva che i dispositivi abilitati alla voce sarebbero stati utilizzati in più della metà delle case in tutto il mondo, con un tasso di crescita del 42% rispetto al 2017. Il 34% di coloro che non dispongono già di un gadget abilitato alla voce sarebbe interessati ad acquistarne uno.

L'inclusione della funzionalità di ricerca vocale può richiedere varie interazioni dell'utente con un sito web.

L'uso della ricerca vocale potrebbe incrementare il business. Le persone spesso seguono una ricerca vocale con una telefonata, una visita al sito web dell'azienda o una visita al negozio. Ognuna di queste cose può incrementare le vendite.

Marketing utilizzando il servizio di messaggistica breve (SMS)

Per garantire il successo della tua campagna SMS, devi prima consentire ai destinatari di acconsentire a ricevere più messaggi. Il settantacinque percento delle persone non si preoccupa di ricevere messaggi di testo dai marchi che preferisce e il 90 percento legge quei messaggi entro tre minuti. In altre parole, quasi ogni singolo messaggio di testo viene letto dal suo destinatario.

I coupon digitali sono utili per campagne di mobile marketing che utilizzano i messaggi di testo. I coupon per messaggi di testo vengono utilizzati dieci volte più spesso rispetto ad altri coupon.

Un alto livello di soddisfazione del cliente è una strategia chiave di fidelizzazione. Rendere prontamente disponibile l'assistenza è un metodo per aumentare la soddisfazione del cliente.

Rendi la tua piattaforma attraente per l'uso mobile

L'assistenza clienti è essenziale per il successo della tua attività, sia sotto forma di una funzione di live chat integrata nel tuo sito Web sia di una funzione di supporto in-app che consente agli utenti di mettersi in contatto immediatamente con qualcuno.

Più di quaranta percento dei visitatori del sito è arrivato per anticipare l'aiuto istantaneo tramite chat. I clienti che utilizzano il tuo sito dai loro dispositivi mobili costituiscono più della metà di tale percentuale. Circa la metà di tutti gli individui preferisce questo mezzo di interazione. L'alleggerimento delle code di attesa prima che un cliente possa parlare con un agente dal vivo può anche essere aiutato utilizzando un chatbot di base per semplici richieste poste dalla maggior parte dei consumatori.

Gli avvisi push inviati agli utenti entro una certa distanza dal tuo negozio sono solo un esempio di come i marchi possono utilizzare il marketing basato sulla posizione con marketing mobile .

Invece di aspettare che i clienti si siedano davanti a un computer o guardino uno spot televisivo e interagiscano passivamente con i tuoi contenuti, marketing dei contenuti mobili consente di costruire campagne di marketing interattive che raggiungono i clienti ovunque si trovino e reagiscono ai loro indizi comportamentali.

Marketing mobile : Come iniziare

È passato se non l'hai mai provato prima, ma c'è ancora qualcosa che puoi fare per entrare marketing mobile o migliorare la tua strategia di marketing esistente. I livelli di interesse che i tuoi potenziali acquirenti potrebbero avere nelle offerte di affiliazione possono essere dedotti esaminando una mappa del percorso del cliente. Ciò aiuta i marketer mobili a migliorare i tassi di conversione e rafforzare le connessioni con il loro target demografico.

• Determina in che modo le persone sentono parlare del tuo sito Web, dei profili dei social media, dei corsi, ecc. Costruisci un modello dell'esperienza del cliente così come lo vedi adesso.
• Scrivi tutti i punti di contatto tra il tuo marchio e i suoi clienti.
• Pensa a cosa influenza il processo decisionale del tuo pubblico.
• Infine, sarebbe meglio determinare in che modo un visitatore eseguirà l'azione di conversione necessaria, come l'acquisto di un prodotto.

Puoi migliorare il tuo cellulare marketing di affiliazione mescolare e concentrarsi sulla crescita dei canali pertinenti creando una mappa del percorso del cliente.

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Ottimizza i tuoi annunci per gli utenti mobili

La tua pubblicità sponsorizzata può beneficiare delle stesse strategie di ottimizzazione della tua sito web ed e-mail . La tua pubblicità occuperà meno spazio e gli utenti le scorreranno più rapidamente, quindi dovrai lavorare di più per attirare la loro attenzione.

Se includi del testo nelle tue foto o immagini, assicurati che risalti, sia facile da leggere e sia breve. Qui, la massima 'less is more' è più vera che mai.

Riduci la lunghezza dei titoli. Una persona che scorre l'annuncio avrà solo il tempo di leggere poche parole, ma sarà in grado di leggere un titolo breve e conciso.

In genere, le reti pubblicitarie a pagamento come Facebook o Google avranno formati di annunci unici ottimizzati per l'uso mobile. Una buona esempio di tecniche di mobile marketing è il carosello, che funziona altrettanto bene su un desktop come su un dispositivo mobile.

Infine, dividi i tuoi sforzi pubblicitari per i dispositivi mobili da quelli per i desktop. In questo approccio, puoi individuare i tuoi sforzi in modo più preciso e saperne di più sui fattori che portano a tassi di conversione più elevati.

Rendi le tue e-mail accattivanti per gli utenti mobili

Sorprendentemente, anche l'e-mail è un tipo di marketing mobile . Quando invii un'e-mail, ricorda che la maggior parte dei lettori probabilmente la controllerà su un dispositivo mobile piuttosto che su un PC tradizionale.

Lo riporta Movable Ink 66% delle e-mail viene letto sui dispositivi mobili e una nuova ricerca rivela una percentuale ancora maggiore a settimane alterne. Ecco alcuni modi per ottimizzare il tuo cellulare strategia di posta elettronica :

• A causa dell'area di visualizzazione più piccola e della maggiore dimensione del carattere, è possibile che vengano visualizzate meno parole su ogni riga. Mantieni i tuoi temi e titoli brevi; questo è molto importante.
• Durante la visualizzazione su un dispositivo mobile, aumenta la dimensione del testo rispetto al corpo principale poiché lo schermo è più piccolo di un computer desktop.
• Devi controllare le tue e-mail su diversi dispositivi prima di lanciare un'e-mail.
• Metti quelle splendide foto di alta qualità sul tuo desktop. La maggior parte delle persone non dispone di piani dati mobili velocissimi, quindi non si preoccupano di aprire e-mail che impiegano troppo tempo a caricarsi.
• Per motivi di sicurezza, alcuni client di posta elettronica sono impostati per non mostrare alcuna foto. Dovresti ribadire tutte le informazioni vitali dalle tue immagini all'interno del corpo del tuo articolo.
• La maggior parte dell'uso del telefono cellulare avviene all'aperto. Stupisci il tuo pubblico usando una buona costruzione di frasi e paragrafi che possono essere letti in movimento.

Ricorda, può essere facile essere distratti dalle statistiche, ma ogni marketer di contenuti degno di questo nome capisce che trascurare e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili è un errore enorme.

Sei responsabile di garantire che i tuoi clienti abbiano esperienze positive con le tue e-mail, indipendentemente dal fatto che vi accedano tramite dispositivo mobile, computer desktop o laptop.

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Linea di fondo

Qualunque strategia tu scelga, marketing mobile ti fornirà molte nuove opzioni per interagire e conoscere i tuoi clienti.

Marketing mobile è più importante che mai nell'ambiente competitivo di oggi. Le aziende che lo ignorano rischiano di restare indietro rispetto alla concorrenza e perdere molte possibilità. Le aziende possono migliorare i loro profitti e creare relazioni più profonde con la loro clientela utilizzando marketing dei contenuti mobili .

Per raccogliere i numerosi vantaggi che campagne di mobile marketing può fornire, è fondamentale avere una solida conoscenza di cosa sia e come funzioni, e speriamo che dopo aver letto la nostra breve guida, sarai vicino a raccogliere questi benefici.