Come risolvere se la fotocamera del laptop non funziona in Windows 10

Se hai bisogno di usare il tuo file finestre webcam per laptop per lavorare a distanza o per rimanere in contatto con i propri cari, può essere estremamente frustrante se non funziona correttamente. In questa guida, abbiamo dettagliato otto semplici correzioni che dovrebbero risolvere la stragrande maggioranza dei problemi della fotocamera del laptop. In questo articolo parleremo di come risolvere il problema se la fotocamera del laptop non funziona in Windows 10. Cominciamo!

Con il lavoro a distanza ora la norma per la maggior parte delle persone in tutto il mondo e il significato di allontanamento sociale. Le chat video sono l'unico modo in cui molti di noi possono rimanere in contatto con amici e familiari. Le webcam non sono mai state così importanti per la nostra vita quotidiana.

Ma è sempre quando hai più bisogno di qualcosa che inizia ad andare storto. Quindi non è una sorpresa che siamo stati sommersi dalle domande dei lettori sui problemi con le fotocamere dei loro laptop Windows.

Perché la mia fotocamera non funziona sul mio laptop?

Se sei uno di quelli che hanno avuto problemi a far funzionare la videocamera del tuo laptop con gli strumenti di videoconferenza. Come Zoom, Skype e Microsoft Teams, niente panico. Non sei solo e può essere frustrante quando le cose non funzionano come vorresti. La maggior parte dei problemi con la fotocamera del laptop è sorprendentemente semplice da risolvere.

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In questa guida, abbiamo raccolto gli otto suggerimenti principali del nostro ricercatore per superare i problemi più comuni con le fotocamere dei laptop. Quindi, se hai avuto problemi, prova queste soluzioni. Siamo fiduciosi che quando avrai finito di leggere questo articolo, la stragrande maggioranza di voi avrà risolto il problema.

Sappiamo tutti che i problemi con la fotocamera del laptop sono una grande preoccupazione per molti lettori, quindi abbiamo assegnato ai nostri ricercatori il compito di identificare le soluzioni che avrebbero risolto la maggior parte dei problemi quotidiani di cui le persone ci hanno scritto.

La fotocamera del laptop non funziona (8 possibili soluzioni)

Hanno intrapreso il loro compito con entusiasmo e hanno identificato non meno di otto diverse soluzioni che dovrebbero risolvere la stragrande maggioranza dei problemi.

I lettori devono tenere presente che tutte queste correzioni sono state testate su laptop con Windows 10. Se sul dispositivo è in esecuzione una versione diversa di Windows, potrebbero comunque funzionare. Ma in alcuni casi, le differenze nel sistema operativo potrebbero significare che non lo sono.

1. Risoluzione dei problemi hardware

Come utente Windows, potresti già avere familiarità con i loro strumenti di risoluzione dei problemi. In caso di problemi con la fotocamera del laptop, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware è il posto migliore in cui cercare prima.

Questo strumento diagnostico analizzerà il tuo dispositivo per un'ampia varietà di problemi diversi e, una volta identificato un problema, dovrebbe guidarti attraverso tutti i passaggi necessari per risolverlo.

Se non hai mai eseguito la risoluzione dei problemi hardware sul tuo laptop Windows 10, è un processo molto semplice, dai un'occhiata ai passaggi:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Inizio pulsante
Selezionare Pannello di controllo
Clicca sul Visto da opzione nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Seleziona la freccia a discesa e quindi scegli Icone grandi
Clicca su Risoluzione dei problemi
Scegli il Mostra tutto opzione nel riquadro di sinistra
Clic Hardware e dispositivi
Quindi fare clic su Il prossimo .

La risoluzione dei problemi hardware di Windows quando viene eseguita. Segui le istruzioni sullo schermo durante l'esecuzione del processo per identificare e risolvere eventuali problemi.

Una volta terminata la risoluzione dei problemi, riavvia il laptop Windows 10 e quindi esegui il software di videoconferenza scelto per vedere se il problema con la videocamera del laptop è stato risolto.

2. Aggiorna il driver della fotocamera del laptop

Tutto l'hardware del tuo laptop Windows 10 è alimentato da driver e spesso devono essere aggiornati. Gli aggiornamenti dei driver vengono generalmente installati automaticamente quando si esegue un aggiornamento di Windows. Ma se non lo hai fatto per un po 'di tempo o per qualche motivo, un aggiornamento del driver non è stato rilasciato tramite aggiornamenti automatici. Ciò può effettivamente causare problemi con il funzionamento della videocamera e il modo in cui interagisce con alcuni software di videoconferenza.

Quindi, se hai problemi con la fotocamera del tuo laptop, è un bene a causa dell'aggiornamento all'ultima versione del driver della tua fotocamera. Se conosci il produttore e la marca della tua fotocamera. Sarai in grado di scaricare l'ultima versione del driver pertinente direttamente dal loro sito web.

Ma non preoccuparti se non lo fai poiché Windows è in grado di cercare automaticamente. Ci sono alcuni passaggi che devi seguire per farlo, ma è un altro processo abbastanza semplice:

Passi

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Inizio pulsante
Selezionare Gestore dispositivi
Fare clic sulla freccia accanto a Dispositivi di imaging (Alcune versioni successive di Windows chiamano semplicemente questa fotocamera) per espandere il menu.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file fotocamera portatile o driver webcam integrato che è elencato.
Selezionare Aggiorna il software del driver
Ti verrà quindi chiesto di scegliere Come cercare il driver? Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato. Se hai già scaricato l'ultima versione del tuo driver dal sito web del produttore e l'hai salvata sul tuo computer, scegli Cerca il software del driver nel mio computer quindi indirizzarlo alla posizione appropriata per aggiornarlo.
Quindi scegli Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer
Clicca sul Dispositivo video USB
Selezionare Il prossimo e quindi seguire le istruzioni sullo schermo

Una volta che il nuovo driver è stato scaricato e installato correttamente, è necessario riavviare il dispositivo, quindi aprire il software di videoconferenza e verificare se la videocamera ora funziona.

3. Reinstallare la videocamera del laptop | La fotocamera del laptop non funziona

Se lo strumento di risoluzione dei problemi e un aggiornamento del driver non risolvono ancora il tuo problema, la prossima cosa da provare è una reinstallazione completa della videocamera del tuo laptop. Questo potrebbe sembrare un passaggio estremo, ma se la tua fotocamera o il suo software si sono danneggiati in qualche modo o si sono conclusi con qualche tipo di problema, una reinstallazione è il modo più semplice per eliminare il problema e far funzionare nuovamente la fotocamera correttamente.

Una reinstallazione funzionerà altrettanto bene per una fotocamera esterna o interna. Non preoccuparti. Non è necessario rimuovere fisicamente la fotocamera dal laptop Windows. Segui questi pochi semplici passaggi:

Fare clic con il tasto destro Pulsante Start
Scegliere Gestore dispositivi
Vai a Dispositivi di imaging e fare clic sulla freccia a sinistra delle parole per espandere il menu.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera nella lista.
Selezionare Disinstalla e conferma che questo è ciò che vuoi fare.

Dopo aver disinstallato la videocamera del laptop, riavvia il computer. Quando il dispositivo si riavvia, dovrebbe reinstallare automaticamente i driver e il software più recenti necessari per eseguire la videocamera del laptop. Al termine, riavvia il software di videoconferenza per vedere se il problema è stato risolto.

4. Installa il driver in modalità compatibilità | La fotocamera del laptop non funziona

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, il suggerimento successivo è provare a installare l'ultima versione del driver della fotocamera mentre il dispositivo è in modalità di compatibilità. La modalità di compatibilità è una funzione all'interno di Windows 10 che non solo ti consentirà di installare gli aggiornamenti dei driver, ma controllerà automaticamente anche che funzionino.

Sembra che dovrebbe essere un processo complicato, ma in realtà è abbastanza semplice. Tutto quello che devi fare è:

Scarica l'ultima versione del driver giusto dal sito web del produttore della fotocamera
Salva l'installazione del driver file sul disco locale, ricordando dove si trova.
Vai alla cartella in cui hai scaricato il file del driver e r ight -clic sul file di configurazione del driver
Selezionare Proprietà
Scegli il Scheda compatibilità
Seleziona la casella accanto a Esegui questo programma in modalità Compatibilità
Seleziona il sistema operativo corretto dall'elenco a discesa
Il driver verrà ora installato, quindi verificherà automaticamente la sua funzionalità.

Al termine dell'installazione del driver della modalità di compatibilità, riavviare il computer e quindi aprire il software di videoconferenza per vedere se ha risolto il problema.

5. Ripristina il driver della fotocamera | La fotocamera del laptop non funziona

Sebbene la maggior parte dei problemi della fotocamera possa essere risolta installando l'ultima versione del driver del dispositivo, a volte i nuovi driver possono effettivamente causare problemi involontariamente. Di solito, il produttore se ne renderà conto velocemente e rilascerà un altro nuovo driver che risolverà il problema. Ma non è sempre così.

Se il problema della fotocamera del tuo laptop è stato causato dal download di un nuovo driver, il modo migliore per risolvere il problema a breve termine è ripristinare il driver a una versione precedente. Questo è un altro processo che può sembrare complicato, ma se segui la nostra semplice guida passo passo, non dovrebbe causare problemi.

Fare clic con il tasto destro Pulsante Start
Scegliere Gestore dispositivi
Vai a Dispositivi di imaging e fare clic sulla freccia a sinistra delle parole per espandere il menu.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera nella lista.
Scegliere Proprietà
Trovare la Scheda Driver quindi scegli il file Dettagli del driver pulsante
In questa scheda, cerca un file chiamato stream.sys . Se questo file è presente, la tua fotocamera è stata progettata prima del lancio di Windows 7 e questo significa che probabilmente avrai bisogno di uno nuovo.
Se il file non è presente, torna al menu precedente e seleziona Driver di rollback.
Quando richiesto, fare clic su sì . Questa operazione rimuoverà l'ultima versione del driver della fotocamera e ripristinerà quella precedente.

Ancora una volta, riavvia il computer al termine del processo, quindi apri il software di videoconferenza e verifica se il problema è stato risolto.

6. Verificare le impostazioni sulla privacy della telecamera | La fotocamera del laptop non funziona

Le impostazioni della privacy online sono estremamente importanti e la tua webcam è esattamente il tipo di cose a cui un programma dannoso potrebbe cercare di accedere. È quindi estremamente importante tenere d'occhio il software che autorizzi ad accedere alla tua fotocamera.

A volte, queste impostazioni sulla privacy possono essere modificate involontariamente. Ad esempio, se l'impostazione predefinita è rifiutare l'autorizzazione e scarichi una versione aggiornata del software di videoconferenza, questa impostazione di privacy potrebbe tornare a rifiutare l'autorizzazione a tua insaputa.

Vale quindi la pena controllare le impostazioni di privacy della fotocamera del laptop per assicurarsi che il programma in cui si desidera utilizzare la webcam abbia effettivamente il permesso di farlo. Questa è una cosa semplice da controllare:

Clic Inizio
Clicca su impostazioni
Digita la parola webcam nella casella del campo di ricerca
Clicca sul Impostazioni sulla privacy della webcam opzione
Controlla che il file Consenti alle app di utilizzare la mia fotocamera toggle è Sopra

Se è impostato su acceso, è una buona idea spegnerlo, salvare le impostazioni, riavviare il computer e quindi ripristinarlo di nuovo. Questo può appianare eventuali problemi e far funzionare di nuovo anche la fotocamera.

7. Controlla il tuo software antivirus

Una possibile causa di problemi con la fotocamera del laptop Windows che non è correlata ai driver è il software antivirus.

Ovviamente, il software antivirus è estremamente importante e tutti i laptop Windows dovrebbero essere dotati di un programma antivirus aggiornato regolarmente.

Ma il tuo software antivirus a volte può causare problemi con la fotocamera del tuo laptop. Se non riconosce la tua fotocamera o il software che la alimenta, un programma antivirus potrebbe scambiarlo per un virus e bloccarlo.

In alternativa, se la fotocamera del tuo laptop è in esecuzione su software o driver obsoleti, il tuo programma antivirus potrebbe contrassegnarli come virus e impedire anche loro di funzionare.

Per verificare che ciò non sia accaduto sul tuo dispositivo, apri il tuo software antivirus e cerca le impostazioni relative al blocco dell'accesso o all'autorizzazione per utilizzare la tua webcam.

Se non riesci a vedere nulla, potresti anche controllare con il sito web del provider e persino sollevare una domanda con il loro team di assistenza clienti per vedere come puoi essere sicuro che il tuo programma antivirus non è il problema.

8. Crea un nuovo profilo utente | La fotocamera del laptop non funziona

La nostra soluzione finale è forse la nostra più estrema, ma se tutto il resto fallisce, vale sicuramente la pena provare. A volte, un problema con qualcosa come una webcam può essere innescato da un danneggiamento nel tuo profilo utente.

Quindi, se tutto il resto fallisce, una possibile soluzione è creare un nuovo profilo utente e vedere se il problema viene risolto quando si esegue il laptop Windows su quel profilo.

Ecco come creare un nuovo profilo utente:

Clic Inizio
Scegliere impostazioni
Clicca su Conti
Selezionare Aggiungi qualcun altro a questo PC
Compila il modulo che appare con il nome utente e la password. Questo creerà il tuo nuovo account utente verrà creato.
Ora dovrai selezionare Cambia tipo di account
Fare clic sulla freccia del menu a discesa e scegliere Amministratore . Questo imposterà l'account a livello di amministratore
Riavvia il tuo computer
Accedi al nuovo account

Ora prova la tua videocamera portatile che non funziona nel tuo programma di videoconferenza. Se si è verificato un problema con il tuo vecchio profilo, ora dovrebbe funzionare.

Ora puoi scegliere se restare con questo nuovo profilo o provare a correggere il tuo vecchio profilo. Quest'ultimo è un lavoro complesso, quindi a meno che tu non abbia una buona ragione per farlo, in genere consigliamo di attenersi al nuovo profilo.

Conclusione

Va bene, era tutto gente! Spero che vi piaccia questo articolo La fotocamera del laptop non funziona e lo troviate utile. Dacci il tuo feedback in merito. Anche se avete ulteriori domande relative a questo articolo. Quindi faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. Vi risponderemo al più presto.

Vi auguro una buona giornata!

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