I possessori di iPad sono più soddisfatti degli acquirenti di tablet Samsung e Amazon
I possessori di iPad sono più soddisfatti degli acquirenti di tablet Samsung e Amazon. Mela ora offre un iPad praticamente per tutti e un nuovo sondaggio rivela che, indipendentemente dal modello scelto, è molto probabile che tu sia estremamente soddisfatto dell'acquisto.
Secondo il ACSI (American Customer Satisfaction Index) che ha intervistato oltre 12.500 persone tra settembre 2018 e agosto 2019, Mela ancora una volta guida il mercato dei tablet in termini di soddisfazione del cliente, in particolare i possessori di iPad.
In combinazione con la popolarità dei desktop Mac e Laptop MacBook, Apple ha ottenuto un punteggio di soddisfazione 83/100 per l'intero segmento dei PC. Questo è alla pari con il rating del 2018 dell'azienda e la pone due punti davanti al secondo posto di Samsung, che quest'anno è sceso di un punto a 81/100.
Lo afferma ACSI Samsung ha continuato ad essere dietro ad Apple nel segmento dei tablet. E per questo, grazie al suo Galaxy Tab S4 e Galaxy Tab S5e. Il recentemente annunciato Galaxy Tab S6, ovviamente, non faceva parte del sondaggio. Ma potrebbe aumentare le valutazioni dell'azienda nei sondaggi del prossimo anno se tutto andrà bene. Il punteggio complessivo di Samsung è il risultato della sua combinazione con quello del mercato desktop, che attualmente è in testa.
Al terzo posto era distante Amazon, che compete solo nel segmento dei tablet. La sua linea di Firebrands ha ricevuto un punteggio di soddisfazione di 79/100 che. Sebbene sia ancora molto impressionante, in realtà rappresenta un calo di 3 punti rispetto al 2018.
Nel complesso, i clienti americani sono stati più soddisfatti dei computer desktop con un punteggio medio di 81/100. Tablet e laptop hanno seguito il secondo con un punteggio di soddisfazione di 77/100. Anche se vale la pena notare che i tablet in precedenza avevano un punteggio di soddisfazione di 80/100.
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